– Vilken känsla får du när du tänker på jobbet?

– Härda ut, att jag måste härda ut.

– Trötthet.

– Ökad stress och oro, särskilt efter att vi började med ParaGå.

– ParaGå känns förnedrande.

– Glädjen finns inte längre.

– Man känner inte att man gör ett bra jobb.

Några svar på en av de frågor som ställdes till hemtjänst-anställda i en enkät från Kommunals avdelning i Stockholm under våren. I enkäten deltog 637 personer från cirka 25 olika arbetsplat­ser. Svaren är karakteristiska för enkäten som helhet.

Om personalens arbetssituation vittnar också följande upp­gifter ur enkäten:

Det finns förslag om rätt till heltid, men77 procent av de tillfrågade tror inte att de skulle orka arbeta heltid till 65.

73 procent har fått fysiska problem som rygg- eller ledvärk eller psykiska besvär som depression eller sömnproblem.

79 procent är mycket trötta eller helt slutkörda efter en arbetsdag.

75 procent tycker att de bara ibland eller sällan kan ge pensio­närerna en god omsorg på schemalagd arbetstid.

Bara 5 procent anser att de alltid har möjlighet att påverka planering och utförande av arbetet.

Bara 7 procent har alltid tid på schemat för förflyttning mel­lan pensionärerna.

Bara 15 procent har alltid tid att ta ut sin lunchrast.

Systemet vilar på ParaGå. Enkäten visar att hemtjänstpersonalens arbetsvillkor är under all kritik och har förvärrats efter införandet av den moderna varianten av stämpelklocka, en mobilapp som i Stockholm heter ParaGå. ParaGå är ett program till mobiler och handdatorer där personalen ska knappa in när de kommer och går hos brukarna, dokumentera viktig information om besöket och där det dessutom syns på en gps-sändare var den anställda befinner sig under den tid som besöket ska pågå enligt schema. Personalens tidsrapportering i ParaGå anger antalet minuter som deras arbets­givare ska ha betalt för, och hela löpande bandsystemet med dess minutjakt vilar på denna mobilapp och personalens rapportering.

Kommunal i Stockholm anser att ParaGå inte är problemet utan hemtjänstens organisation och den snålt tilltagna bistånds-bedömningen som dikteras av budgeten i stället för brukarnas behov. ParaGå har också fördelar genom att den dokumenterar problemen med otillräcklig schemalagd tid och andra uppgifter, som ger facket argument för dess krav på förbättringar och ökade resurser.